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アカウントハック後の対応

アカウントハックにあった人が一人でも助かるように
自分の体験を元にいろいろ書いていこうと思います



私の受けたアカウントハックの被害は

1、マビノギ(オンラインゲーム)のパスワード変更
2、ネクソン(会社)のパスワード変更
3、ネクソンに登録してあるメールアドレスの変更


です。


マビパスやネクパスが奪われてもすぐ取り返せますが
メールアドレスを変更されてしまうと少したいへんです。


正直「あ、詰んだわ・・・」くらい思います



とりあえずネクソンにて別IDを作成し
アカウントハックされたとサポートから被害報告を送信します


ネクソンにログインしていないとメールが送れないのでイライラしました


メール内容にアカウントの凍結をしてほしいと書いて送信しましたが
凍結したと一言も返信内容に書かれていなかったのでたぶんされません^p^


ネクソンからメールの返事があると

・該当のNEXON ID
> ・登録している氏名
> ・登録している電話番号
> ・登録している生年月日(西暦/月/日)
> ・登録している性別
>
> 【任意でご回答ください】
> ・過去にメール認証設定をご自身で行った記憶があるか、あるならば
>  その日時を覚えている範囲でお教え下さい。
> ・現在、メール認証設定されているメールアドレスはご自身のものか、
>  ご自身では身に覚えのないメールアドレスであるか。



という本人確認の内容があります
自分はメール認証の設定返信メールを残しておいたので
任意の部分もきちんと記入して送信しました


この本人確認が来ることはほかのサイトで調べて知っていたので
最初のメール送信に書き込んで送ったのですが
お手数ですがもう一度お願いしますと言われるので
最初のメールはとりあえず速度重視で送信したほうがいいと思います。

ネクソン18時過ぎると帰っちゃうからねwwww


本人確認がとれたあとは秘密のパスワードでログインしてください。
と、言われますがっ!!!


私はこの秘密のパスワードを打ち込む場所がわからず、すごいあせっていました


本人確認がとれたあとメール認証の設定が解除されるのですが


「現在はメール認証未登録の状態でございます。秘密の質問の答えでログインしていただき、速やかに認証設定をお願いいたします。
なお、メール認証解除後から、お客様が秘密の質問でログインし、パスワードの変更を行うまでの間に、再度アカウントハックに遭われた場合、その後一切のサポートはいたしかねます。」


こんなのってないよwwwwwwwww
ちょーこわかったよwwwww



がんばってようやく見つけました秘密のパスワードの入り口


1、ネクソンIDログインページへ飛ぶ
2、右にある「パスワードを忘れた場合は?」のページに飛ぶ
3、「メール認証サービスに登録されていない方はこちら」を押す
4、自分の個人情報を記入する
5、秘密のパスワードを記入く
6、ネクソンパスワード変更画面に飛ぶので変更します。



ここまできたら説明は必要ないとは思いますが
ゲームの公式HPに飛び速やかにパスワードの変更手続きを完了してください。


あと、ネクソンのサポート電話サービスにも電話してみましたが
まじここ意味ねぇwwwwwwwwwww


こちらの窓口ではメールの画面を見ることができないんですよー!とか言われたwwww
つっかえねーなwww
メールの返信がおせぇから電話サポートしてるんじゃねーのかよwww

それと通話料金10秒で25円かかりますとかマジキチwwwwww
なんで10秒25円も払って男と電話しなくちゃいけねーのwww


おっと、まぁこれはどうでもいいか。


ちなみに俺のセキュリティー状態↓↓

OS=Win7Pro
ウィルスソフト=ノートン先生(ノートン被害多発しているみたいなので注意)
ぶらうざ=IE(火狐にしますわ・・・・)
パスワードメモ場所=脳内(脳内で覚えられる程度のパスじゃダメだとわかり英数字大文字小文字を複合したパスをメモ帳に書き写して大切に保管)・・・できればメモに書き写したパスを暗号化させるとなおよい。

よく見るサイト↓
黄色いHP○
wiki○
結構危ないページ踏んでるかもしれんな・・・。
フラッシュプレーヤーが最新版でなかったのも原因の一つらしい


一人でも多くのプレーヤーが助かることを祈っております。
ハックされた次の日の仕事はとてつもなく悲惨な結果になるので!!!
ガチで休もうかと思った!ガチで早退しようかと思った!!

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